نخستین خریداران Steam Machine جدید با قیمت ۱۲۰۰ دلار از بروز مشکلات جدی سخت‌افزاری خبر داده‌اند. بر اساس یکی از گزارش‌های منتشرشده، این کنسول هنگام اجرای بازی The Invincible دچار نقص فنی شده است.

کاربر اعلام کرده که پس از یک راه‌اندازی مجدد اجباری (Force Restart)، تصویر دستگاه با آرتیفکت‌های گرافیکی پوشیده شده و صدای سیستم نیز به‌طور کامل قطع شده است. به گفته او، بازنشانی تنظیمات و غیرفعال کردن قابلیت VRR نیز تأثیری در رفع مشکل نداشته است.

در نهایت، دستگاه به‌طور کامل از کار افتاده و اکنون تنها با چشمک زدن چراغ آبی واکنش نشان می‌دهد و دیگر روشن نمی‌شود. مالک این Steam Machine اعلام کرده است که به دلیل خرابی سخت‌افزاری، درخواست RMA و تعویض دستگاه را ثبت خواهد کرد.

در حال حاضر مشخص نیست این مشکل به یک مورد محدود مربوط می‌شود یا می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد گسترده‌تر در این محصول باشد و تاکنون سازنده نیز واکنش رسمی به این گزارش‌ها نشان نداده است.